Levering & retur

Tilgængelighed og forespørgsler

Du kan sende en uforpligtende forespørgsel på øreringe markeret som tilgængelige. Det er ikke et bindende køb, og varerne reserveres ikke automatisk. Antal og forventet levering aftales personligt.

Fragt og levering

Vi sender som udgangspunkt med dao inden for Danmark. Fragt for op til fire par øreringe koster 23 kr. Ved fem par eller flere aftales fragtprisen særskilt. Vi oplyser samlet pris og forventet leveringstid, inden et køb indgås.

Fortrydelse og returnering

Ved fjernsalg til forbrugere har du som udgangspunkt 14 dage til at fortryde købet fra modtagelsen af varen. Send en tydelig besked til pearlsbyheart@gmail.com inden fortrydelsesfristens udløb. Du har herefter yderligere 14 dage til at returnere varen.

Send varen til: PearlsbyHeart v/ Fam. Boesgaard Sønnichsen, Holmehaven 2, 4000 Roskilde. Du betaler selv returfragten og bærer ansvaret for varen under returforsendelsen. Gem gerne din kvittering for indleveringen.

Vi tilbagebetaler som udgangspunkt varens pris og den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Vi kan dog afvente, at vi modtager varen retur, eller at du dokumenterer, at den er afsendt. Et eventuelt fradrag for værdiforringelse følger lovens regler.

Ved individuelt specialfremstillede varer kan der gælde en lovlig undtagelse fra fortrydelsesretten. Det oplyser vi særskilt før en eventuel aftale; det gælder ikke automatisk, fordi øreringene er håndsyede.

Fortrydelsesformular

Du kan hente handelsbetingelser og standardfortrydelsesformular som PDF, eller kopiere teksten herunder og sende den til pearlsbyheart@gmail.com:

Til PearlsbyHeart v/ Fam. Boesgaard Sønnichsen, Holmehaven 2, 4000 Roskilde:

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med køb af følgende varer: [varer]. Bestilt den: [dato]. Modtaget den: [dato]. Navn: [navn]. Adresse: [adresse]. Dato: [dato].

Reklamation eller spørgsmål

Ved forbrugerkøb gælder som udgangspunkt to års reklamationsret. Hvis din kreation har en fejl eller mangel, så kontakt os på pearlsbyheart@gmail.com og beskriv problemet. Læs de samlede handelsbetingelser.