Handelsbetingelser

Hvem sælger?

PearlsbyHeart er en privat hobbyaktivitet uden CVR-nummer. Vi sælger håndsyede øreringe i japanske Miyuki Delica 11/0-glasperler.

PearlsbyHeart v/ Fam. Boesgaard Sønnichsen, Holmehaven 2, 4000 Roskilde. Telefon: 29 89 04 95. E-mail: pearlsbyheart@gmail.com.

Produkter og priser

Hver kreation er håndsyet, og små variationer kan forekomme. Materialer, motiv og pris fremgår af den enkelte produktside. Alle priser er i danske kroner. Eventuel fragt lægges til og oplyses, inden der indgås et køb.

Der gennemføres ikke automatisk betaling eller ordreafgivelse på hjemmesiden.

Forespørgsel og aftale

Når du vælger øreringe og sender en forespørgsel via hjemmesiden, er den uforpligtende. Du har ikke bestilt eller betalt noget, og varerne er ikke automatisk reserveret.

Vi kontakter dig via den valgte kontaktform for at aftale tilgængelighed, antal, den samlede pris, leveringsmåde og betaling. Først når vi begge har accepteret aftalen, er der indgået et køb.

Allerede ved forespørgslen kan du læse vilkårene her. Vælger du e-mail, får du også vilkår og fortrydelsesformular i bekræftelsesmailen. Hvis vi aftaler køb via Instagram, sender vi vilkårene og de konkrete aftaleoplysninger direkte i samtalen, så du kan gemme dem. Efter købet følger en købsbekræftelse på e-mail eller i den aftalte kontaktkanal senest ved levering.

Betaling og levering

Betalingsmåde og betalingstidspunkt aftales personligt og oplyses, før købet bliver bindende. Betaling kan ske via MobilePay efter personlig aftale. Betal først, når købet og det samlede beløb er bekræftet. Vi modtager ikke kort- eller betalingsoplysninger på hjemmesiden.

Vi sender som udgangspunkt med dao og kun inden for Danmark. Fragt koster 23 kr. for op til fire par øreringe. Ved fem par eller flere aftales fragtprisen særskilt. Leveringstiden bekræftes før køb. Læs mere under Levering & retur.

14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg

Ved fjernsalg til forbrugere tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv tydelig besked til pearlsbyheart@gmail.com inden fristens udløb, hvis du ønsker at fortryde. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til adressen ovenfor.

Du betaler selv den direkte returforsendelse. Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales varens pris og den oprindelige standardlevering senest 14 dage efter, at vi modtog besked om din fortrydelse. Vi kan afvente modtagelse af varen eller dokumentation for, at den er sendt retur. En eventuel værdiforringelse ved brug ud over nødvendig afprøvning kan fratrækkes efter reglerne.

Håndsyede standardkreationer er ikke automatisk undtaget fra fortrydelsesretten. Kun varer, der faktisk er fremstillet efter dine individuelle specifikationer eller har et tydeligt personligt præg, kan efter omstændighederne være undtaget. Du vil i så fald få særskilt oplysning om det inden købet.

På siden Levering & retur finder du også en enkel fortrydelsesformular. Du kan hente handelsbetingelserne som PDF og gemme dem.

Reklamation

Ved forbrugerkøb gælder købelovens regler om reklamation, herunder som udgangspunkt to års reklamationsret for fejl og mangler. Kontakt os på pearlsbyheart@gmail.com, hvis du mener, at din vare er mangelfuld, og oplys gerne, hvad problemet er.

Reklamér inden for rimelig tid, efter du opdager fejlen. En reklamation inden for to måneder efter opdagelsen anses altid for rettidig.

Spørgsmål og klager

Kontakt os først, så vi kan finde en løsning. Se alle oplysninger på kontaktsiden. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder begrænses ikke af disse handelsbetingelser.